Western Union Contact : Comment les contacter ?
Besoin d'obtenir le contact Western Union afin de répondre à vos questions concernant un problème rencontré au cours d'un transfert ?
Découvrez les différents moyens de contacter leur service client :
Comment contacter le service client de Western Union ?
Contacter Western Union par téléphone
Le moyen le plus simple de contacter Western Union est d'appeler son service client. Plusieurs numéros de téléphone sont à disposition des utilisateurs résidant en France. Suivez le guide pour choisir le plus adapté à votre besoin :
Votre demande concerne…
- Un problème de transfert : appelez le 0800 900 191.
- Une question concernant la fraude : composez le 0 805 980 074
A noter que ces deux numéros sont uniquement valables depuis la France. Depuis l'étranger, il faudra composer le +32-(0)2 639 7105.
Avant votre appel, pensez à préparer tous les documents qui pourraient être utiles à la résolution de votre problème (numéro de suivi, pièce d'identité, etc.).
Western Union Contact par email :
Il est également possible de contacter le service client de Western Union par email : [email protected].
A noter que si votre demande concerne la protection de vos données, c'est à l'adresse [email protected] qu'il faudra adresser un email.
Western Union Contact via un formulaire en ligne :
Western Union met également à disposition des utilisateurs des formulaires de contact dédiés.
Comment y accéder ? Rien de plus simple : rendez-vous sur la version française du site internet Western Union et cliquez sur l’onglet “Nous contacter” en bas de page, dans la catégorie Assistance.
Un litige avec Western Union ? Comment déposer une réclamation ?
Si vous avez le sentiment que votre problème n'a pas été résolu après avoir contacté Western Union via les différentes méthodes ci-dessus, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Européenne pour engager un processus de règlement des litiges à l'amiable.
Pour cela, il vous suffit de remplir une déclaration en ligne.
Alternative à Western Union : découvrez MONI (ex Monisnap)
Vous connaissez certainement bien Western Union, mais connaissez-vous MONI (ex Monisnap) ? Avec MONI (ex Monisnap), finis les tarifs peu avantageux ou peu transparents !
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FAQ - Les questions fréquemment posées à propos de Western Union
Nous avons compilé ci-dessous des réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs de Western Union. Peut-être cela vous évitera-t-il de contacter Western Union.
✋Quelles sont les limites de montant que je peux envoyer en ligne ?
Chez Western Union, la limite d'envoi est de 5000€ par période de 3 jours.
💷💳Comment je peux payer en agence Western Union ?
Seules les espèces sont acceptées pour envoyer de l'argent depuis un point de vente partenaire de Western Union.
A noter : vous devrez suivre les instructions fournies par l'agent et bien veiller à lui verser à la fois le montant du transfert mais aussi les frais de transfert afférents.
👀Comment suivre le statut d’un transfert Western Union ?
- Pour un transfert effectué en agence : Vous pouvez vous rendre dans l'agence dans laquelle votre transfert a été effectué ou tout simplement appeler le 0800 900 191, en vous munissant de votre numéro de suivi.
- Pour un transfert effectué en ligne : Il vous suffit de vous connecter à votre compte.
🚨Je suis victime d'une fraude Western Union, que faire?
Le premier réflexe à avoir afin de signaler une fraude ou un soupçon de fraude à Western Union est d'appeler au plus vite le 0805 980 074. Ce service d'assistance téléphonique vous donnera la procédure à suivre pour le dépôt de plainte.
Western Union propose également un formulaire de dépôt de plainte sur son site interne.
Cette publication est seulement fournie à titre d'information . Nous vous invitons à obtenir l'avis préalable d'un professionnel avant de prendre toute décision sur la base du contenu de cette publication. Les informations contenues dans cette publication ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou professionnel de la part de MONI (ex Monisnap). Nous ne donnons aucune déclaration, garantie, directe ou implicite, que le contenu de la publication est exact, complet ou à jour.
Oscar
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